7月24日，绍兴晚报读者来信栏目刊发《三伏天晚上家中停电，两位电力师傅入户抢修……耄耋老人来信讲述这件暖心事》，报道7月16日深夜，家住绍兴嵊州市黄泽镇的王大爷家中因户内线路故障停电，国网绍兴供电公司黄泽供电所工作人员接报后迅速到场，主动检修本不属于职责范围的户内线路。两位抢修师傅在闷热的楼道中逐根摸排、细致核验，故障修复完成后连冷饮都不接便匆匆离开。老人深受感动，连夜写下感谢信投书晚报。绍兴晚报同步配发时评指出，当前，全党正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，党员干部服务群众的观念正不正，正是体现在这些关键时刻。关键时刻，“服务群众不用分得太过清楚”，这句话的分量重于规章制度条款，正是这种关键时刻“主动靠前”的朴素担当，体现了心里装着百姓的服务真谛。

王大爷的来信

“一件意外事，惊喜不成寐。”7月23日，晚报收到来自嵊州市黄泽镇八旬老人王耑（duān）的来信，他在信中记录了盛夏夜晚一个令人动容的抢修故事。两位电力师傅顶着闷热上门抢修，汗水湿透衣衫却毫无怨言。他特意写信将这件暖心事讲给晚报读者听。

7月16日，黄泽最高气温达38°C。当天晚上，看完《新闻联播》，王大爷老两口像往常一样进了开空调的卧室，享受清凉。可没过多久，空调突然停了，整间屋子一片漆黑。左邻右舍却灯亮如常，只有王大爷家中停电。

“这大热天，没有空调怎么过？冰箱里的东西怎么办？”王大爷老伴急得直跺脚。王大爷顾不上套衣服，骑上自行车就往附近的黄泽供电所赶。

供电所值班师傅听完王大爷的求助，问清住址，说了一句:“你在家门口接，我们马上到。”王大爷立马骑车往回赶，谁知还没到家门口，就看见一辆车已经停在那里———“真来了，这么快!”

两位电力师傅先查楼下的电表，显示正常，那么问题很可能出在王大爷家中。“当时我心里还有点打鼓，心想他们会不会查完外面就走了。”王大爷回忆说，没想到他俩拎着工具就上了楼。

王大爷在信中描述，他家的配电箱在三楼的楼道转角，四面不通风，热得像锅炉房。配电箱里红、绿、黄的电线七穿八绕，一位师傅蹲在跟前，插头一个一个测，接线一根一根查，另一位师傅则在旁边提灯照明。灯影晃眼，热浪蒸人，两人脖子上的汗，一道道往下流。

经过逐根摸排、细致核验，他们终于找到一处导线上的熔断点，又紧接着清理、更换、紧固，逐一检测确认……他们的衣服早就被汗浸透，从蓝色变成了墨色，额头上、鼻头下，汗珠滴在地上，但他们连擦都顾不上擦。

王大爷和老伴在旁边使劲打扇，可那点风根本顶不住热浪。反倒是电力师傅抬头说了一句：“你们别扇了，这么大年纪，太累了。”王大爷却觉得：“人家把工作当自家事，我们给孩子扇扇子也应该。”

半个多小时后，修复、检测完毕，按下开关——全屋通明，王大爷的心终于放下了。他去拿冷饮，两位师傅摆摆手不接；老伴要送东西，他们逃一样上了车。此时，已经晚上9点多。“室温已成25℃，篾席凉凉的，我真不敢相信这是真的……睡不着，起来，写下此文。”王大爷在信中写道。

事情过去一周，王大爷回忆起当晚的场景依旧十分感动：“最让我难忘的是，户内电路问题本不在他们的工作范围内，他们却主动留下来帮忙，从头到尾没有半句推诿抱怨。”

老人感慨，两位师傅埋头检修，浑身被汗水浸透时，还记挂着他们年纪大，劝他们不必守在一旁。事后老人想送上冷饮表达谢意，都被他们一一谢绝，连名字都不肯留下。“我写下这封信，只想让大家看见基层服务者为民的举动。”王大爷说。

23日下午，记者联系上了黄泽供电所。16日晚负责抢修的是本地的吕师傅和贵州籍的张师傅。说起那天的事，两人都有些不好意思。“这都是分内的事。”电话那头，两人不约而同地说。

吕师傅介绍，高温天用电负荷大，这样的夜间抢修是常有的事，汗流浃背更是家常便饭。但老人家中停电却是棘手难题，尤其在晚上，很难再找人维修。“室内线路产权归住户，按规定我们可以不处理，但老人家深夜没电，既要忍受高温，又要担心冰箱食材，我们搭把手只是小事，能帮忙解决就解决了。”

一同作业的张师傅也深有感触，来供电所工作已有7年的他，常年在外奔波抢修，他清楚老人突遇故障后的无助。“楼道闷热，检修过程确实辛苦，但看到屋内灯光亮起，两位老人放下心来，我们看着也开心。”张师傅说，“服务群众不用分得太过清楚，百姓有急难，我们就要主动靠前。”