公示牌同步“双列展示”：配套网格化服务落地，嵊州市水务集团同步优化供水服务公示牌设置。一列公示水管家姓名电话，对应业务咨询与水费解答；一列公示水卫士姓名电话，对应管网抢修与漏水报修，同步保留24小时供水服务热线0575-83344444和便民服务二维码。公示牌将贴到城区小区单元门口、楼栋公告栏，以及农村村委会公示墙、村组集中用水点位，城乡全覆盖。

       为避免网格化工作“重挂牌、轻实效”，市水务集团建立定岗定责、动态更新、常态运维的闭环管理机制。人员调整须在7个工作日内更新公示牌信息，定期巡查、破损即补，并通过社区群、村委公告宣传“找水管家问事、找水卫士修管”的分流模式，从源头减少投诉。

       一块公示牌，背后有人负责、有人响应。嵊州水务正用“水管家+水卫士”的双线服务，把“最后一米”变成“最暖一米”。