·  剡邻同心·共建共治 ·

6月5日下午，全市物业纠纷巡回调解团出征仪式在三江街道丹桂社区剡江越园小区举行，来自司法、住建、街道的相关负责人，以及调解团成员、物业公司代表100余人出席。这标志着我市创新构建的物业纠纷多元化解机制正式启动，为破解长期困扰基层的物业矛盾难题打通了新的治理路径。

仪式上，市司法局正式为物业纠纷巡回调解团授旗，现场设置了普法宣传展板与法律咨询台，调解团成员面对面为居民解答物业纠纷常见疑问。嵊州市物业管理行业协会秘书长郑建华表示将联动各物业公司，主动摸排小区矛盾，引导企业规范服务、倾听业主诉求，同时借着专家下沉的机会积极组织物业人员学习法规，练好服务基本功，减少和业主的摩擦。

物业与业主之间的矛盾，向来是基层治理的“老大难”。服务缩水、收费纠纷、设施维修……问题一多，就容易陷入“你不交、我不干”的恶性循环。为破解这一难题，我市整合多个部门，创新推出物业纠纷多元化解机制，构建起“小区—社区—乡镇—市级”四级调解网络。市司法局副局长钱友军介绍，统筹法院、住建、司法、行政行业专家、律师等骨干组建巡回调解团队，采取定期巡回加按需上门的调处模式，通过多方协同搭建物业与业主之间沟通的桥梁，从源头上减少物业纠纷。

据悉，巡回调解团由资深律师、社区工作者、业委会代表等组成，成员均经过专业培训，具备丰富的矛盾调解经验。和传统“坐等群众上门”的调解模式不同，巡回调解团把服务直接送到业主家门口。

从5月中旬开始，我市已经在全市200余个住宅小区出入口等醒目位置，统一张贴了物业纠纷调解标识标牌，公示了调解申请渠道、联系人员信息，方便业主遇到问题时第一时间找到调解通道，避免矛盾持续激化。

来源：嵊州发布