近日，嵊州市司法局三界司法所和嵊州市调解协会分别收到了当事人送来的锦旗，“行千里解难题，化干戈为玉帛”几个大字深刻的诠释了人民调解为人民、息纷止争零成本的新时代人民调解工作的意义，这也是嵊州市市镇两级调解组织联合行动，赴省外开展调解的首次实践。

一是突出“快速”。司法所接到群众申请后，立即会同调解员分析了案情，因意外死亡事件往往容易引起猜疑，在案发地实现调解比回到原住地更利于社会稳定，能最大程度减少信访、诉讼的发生。同时，为保护双方利益，有必要派遣专业的法律工作者为当事人主张权利。鉴于此，三界司法所立即报告市调解协会，市调解突击队半小时内派出人员，共同奔赴江苏省开展调解。

二是突出“精准”。人身伤害类纠纷的聚焦点往往是赔偿金额，而赔偿金额是由承担的责任级别确定的。接案时，三界司法所首先向属地法律顾问进行了紧急咨询，明确了赔偿类别、计算金额等，做到心中有数。到现场后，突击队专业律师又认真查看了所有就医资料、听取了双方的情况介绍，当场讲清了赔偿标准、诉讼成本等，让双方都能平和的接受自己应承担的份额。

三是突出“实诚”。双方都是同乡人，提供工作也是为了照顾生计，意外并非人为造成，调解具备乡情基础。调解队成员们分工协作，化百炼钢为绕指柔，以乡亲乡情为切入点，以务农不易为感化点，谋求双方互相理解，将意见逐步统一。调解中，调解员始终以同情促共情，以真心换真诚，通过建立信任、获取好感、实现以柔克刚，最终促成了和解。