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基本案情
年逾七旬的老张想找个老伴共度晚年,便找到某婚介公司寻求服务。公司称有一位合适人选可以介绍,老张遂与该公司签订服务合同,约定:自合同生效之日起3个月内为其提供红娘服务,老张交纳会员费1.5万元;合同有效期内,公司安排3位人选约见。签约当日,老张先行支付5000元,公司经办人出具收据,并在收据背面手写“直到成功为止”。

老张与婚介公司签订的服务合同。

婚介公司出具的收据。
老张称,他签字时合同条款尚为空白,签字后合同当即被公司收走。经公司介绍,他对一位人选颇为中意,遂交付5000元,公司随后推送了对方的社交软件联系方式,但两人聊了几句,第二天对方便不再理睬。
此后,公司又介绍第二位人选与他见面,对方表示同意交往,他再次按公司要求支付1万元会员费,不料交费后,双方在微信沟通中,老张多次要求见面,对方均以身体生病等理由推托,最后称要去美国看病,遂拉黑老张。
再后来,公司又推送了另外三人的社交软件联系方式,可他逐一联系,均未能见上一面。

配图由AI辅助生成。
老张对婚介公司的服务不满,待其联系公司退款时,发现公司已经注销。老张认为其受到了欺骗,遂将公司的唯一股东李某诉至法院,要求退还1.5万元服务费。
李某认为,公司已经合法注销并完成公示,其个人不应承担公司的债务,且公司已经按照合同约定完成了全部的服务事项,不同意退款。
法院审理
北京市西城区人民法院经审理认为,案涉服务合同合法有效,各方均需按照约定履行合同义务,公司的经办人作为婚介公司服务人员,其在收据背面所写“直到成功为止”的承诺,应视为对服务内容的补充,具有法律效力。
合同约定的权利义务应当相适应,婚介服务不等于简单推送社交联系方式。老张签订服务合同的核心目的是获得与推荐人选线下见面、沟通交往的机会,而不是仅仅拿到几个社交软件号码。李某提交的证据仅能证明公司曾向老张推送过相关人员的社交软件号码,但仅提供了一名人员与老张见面,未能提供证据证明公司依照合同提供了其他服务,没有充分完成合同约定的服务义务。
老张支付高额费用,却几乎没有得到实质婚介服务,双方权利义务明显失衡。结合公司“直到成功为止”的承诺,现老张相亲并未成功,有权要求婚介公司返还相关服务费。
关于承担责任的主体,公司注销后债权债务并非当然地“消失”。李某为婚介公司唯一的股东,作为该公司权利义务的承继人,理应承担财产返还的责任。
综上,法院充分衡量婚介公司已履行的合同义务,酌情确认李某应返还老张服务费1.3万元。
法官提示
一方面,老年消费者在选择婚介服务时,应理性看待婚恋期待,切勿因渴望陪伴而轻信“包成功”“直到找到为止”等口头承诺;签约时仔细阅读条款,将服务内容、收费标准、退款条件等关键内容写入合同,妥善保存合同原件、缴费票据及沟通记录,坚决不签留有空白项、空白页的文件;审慎对待动辄上万的高额服务费,守好养老钱袋子。一旦遭遇服务缩水、机构注销关门等情形,不必陷入“维权无门”的误区,可依法向原股东或相关人员主张权利,并通过协商调解、求助市场监管部门或消费者协会、提起民事诉讼等合法途径维权。
另一方面,提醒广大市场经营主体,公司注销不是逃避债务的避风港,任何借注销制度转嫁经营风险、损害消费者权益的行为都须承担法律后果。应依法依规、诚信经营,服务质量与所收报酬相适应,完整履行合同约定,不得以形式化“推送”代替实质服务,自觉杜绝天价服务费。
来源:中国普法、法治嵊州
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