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6月1日,嵊州市智慧城管中心信息采集员在丹桂路人民医院周边巡查时,发现一名幼童独自在西侧人行道徘徊,神情慌张、哭闹不止,身边无监护人陪同。
采集员暖心守护助团圆
采集员立即上前查看,因孩子年幼无法说清家长信息,且现场人车较多存在安全隐患,采集员轻声安抚后将其带到路边安全区域,并第一时间报警。等待期间,采集员寸步不离陪伴孩子,耐心聊天缓解其不安情绪,同时留意周边动态,防止二次走失。
不久后,一名男子匆忙赶到现场寻找孩子。经民警现场核实身份信息,确认其为孩子父亲后,采集员将孩子平安交还家长。见到孩子安然无恙,孩子父亲连连道谢,对采集员热心尽责的举动表达了诚挚感谢。

信息采集队伍的职责与温度
智慧城管信息采集队伍是城市管理的“移动探头”,日常承担着发现、上报城市管理问题的职责。此次巡查中,采集员及时发现异常情况并妥善处置,既展现了信息采集队伍的责任意识和服务意识,也体现了城市管理工作在维护市容秩序之外的民生温度。



文字:吴 桐
编辑:吴 桐
审核:邢孟洪
来源:综合执法局 智慧城管
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