会议通报近期网约车行业存在的短板弱项，并提出以下具体要求。一是聚焦洁净行动落地见效，全面优化出行服务。各平台要以洁净行动为抓手，全面规范驾驶员服务行为，严肃整治车容车貌差、服务态度不佳等乱象，统一服务标准、提升服务质效，全力营造文明整洁、规范有序的出行环境。二是紧盯五一假期关键节点，强化运力统筹保障。要求各平台科学研判节假日客流特点、出行高峰时段，合理调配车辆运力，重点做好鲁迅故里、东湖、柯岩、兰亭等热门景区出行保障，最大限度满足群众节假日多元化出行需求。三是严控低价无序竞争，维护平稳市场秩序。要求各平台坚决杜绝低价内卷、恶意补贴等不正当经营行为，规范运价管理，保持运价平稳合理，切实保障从业人员合理收益。

下一步，各相关部门将加大五一假期期间路面巡查力度，持续跟进问题整改，对服务乱象频发、保障落实不到位的平台从严监管，全力保障广大市民游客安全、舒心过节出行。