着眼近三年的垃圾分类工作，最直观的感受就是“难”：大量重复工作耗去了一线人员不少精力，整体推进节奏始终快不起来。

最先卡壳的是居民分类意识跟不上。上周刚组织志愿者挨家挨户上门，把易腐垃圾、其他垃圾的区分标准讲得明明白白，转天去小区垃圾桶旁巡查，还是能看见菜叶、塑料袋、烟蒂混装在一个桶里。督导员只能把混装的垃圾倒出来，当着围过来的居民面重新分拣，边分拣边再讲一遍分类要求，同一个知识点，少说也要给同一拨人重复讲三四回，才能慢慢见点效果。

好不容易居民慢慢摸透了分类方法，运输环节又掉了链子。不少小区的收运车没有分类运输，前一天居民、督导员好不容易分好的垃圾，装车的时候又被一股脑混到一起拉走。有居民撞见之后直接找到社区办公室，气冲冲地说“我们分了也是白分，你们这不是折腾人吗”。我们只能耐着性子给居民解释，同时调配分类收运车，转头还要重新给居民做思想工作，之前费了好大劲做通的工作等于半白费。

现在我们也在慢慢调整工作思路，先盯着收运环节彻底解决“前分后混”的问题，再固定每周在小区定点蹲守做实操指导，尽量少做无用功，一步步把这件事推下去。

供稿：甘霖镇楼江