广大市民朋友：

近期，随着首批 20 年有效期第二代居民身份证集中到期，叠加学生放假、务工人员返乡等办证需求，我市政务服务中心公安窗口迎来业务办理高峰。据统计，高峰时段日均接待群众超 500 人次，部分时段等候时间长达 1-2 小时，给市民朋友带来了不便。为提升服务效率，减少您的办事时间，我们特此发出温馨提示，呼吁大家合理规划、错峰办理、就近办理。

一、错峰办理更省时

（一）避开高峰时段

经数据统计，每日上午8:30-11:00、下午2:00-4:00 为办证高峰时段。建议错峰选择工作日早上11:00-12:00、下午4:00-5:00办理，此时段人员相对较少，等候时间可缩短 30% 以上。

（二）巧用弹性服务

全市公安户籍窗口已推出周六延时服务（上午8:30-11:30，下午2:00-4:30），方便上班族、学生群体错峰办理。身份证有效期满 6 个月前可提前申请换证，无需集中在到期当月办理。

二、就近办理更便捷

目前，我市所有街道、乡镇（三江街道除外）便民服务中心、派出所户籍窗口均已开通身份证受理业务，实现 “全域通办”“跨省通办”。市民无需返回户籍地，可选择离家最近的网点办理。

三、温馨提示

1、办证时着深色衣物，不穿制服、不戴首饰，配合现场采集指纹和人像；

2、如需咨询业务详情，可拨打全市各办证网点咨询电话。

感谢您的理解与配合！我们将持续优化服务流程、增配服务资源，努力为广大市民提供更高效、更便捷的政务服务。

附全市身份证受理网点：

嵊州市公安局政务服务工作科

2026年2月10日