城市是文明的容器，洁净是城市的底色。

    2023年以来，嵊州市深入贯彻落实绍兴市委、市政府关于推动城市高质量发展的决策部署，严格对照绍兴市打造清洁城市“410行动”实施方案要求，高站位谋划、高标准推进、高质量落实，以“绣花”功夫雕琢城市细节，以全民之力共筑洁净家园，历经三年深耕细作，剡城大地颜值蝶变、内涵提质，宜居、韧性、智慧城市的美好图景徐徐铺展，用实际行动书写了城市治理的嵊州答卷。

　　三年来，嵊州市始终将“410行动”作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，每年年初由市委、市政府作出部署，统筹协调、凝聚合力，三年间累计组织现场会、推进会等10余次，研究制定本地行动方案，整合各方资源、细化任务清单、压实工作责任，推动清洁城市行动从“集中整治”向“长效提升”转变、从“面子洁净”向“内涵提升”跨越，让城市既有“干净模样”，更有“温暖质感”。

品质提升：精雕细琢剡城底色愈发鲜亮

　　“以前这条街路面不平，乱堆乱放也常见，现在改造后，青石板路整洁光滑，两旁的店铺古色古香。”家住老城区东前街的市民王先生，谈及家门口的变化，满脸笑意。这是嵊州市以品质提升赋能城市蝶变的生动缩影。

　　三年来，嵊州市围绕“功能优化、品质提升”核心目标，分步分类推进各项任务，累计创建清洁城市单元26个，实施城市功能优化、品质提升项目129个，其中2023年49个、2024年40个、2025年40个，生活垃圾定时定点投放覆盖率达100%，城市风貌与功能品质实现系统性、全方位提升。

特色街区焕新颜，彰显剡城韵味。依托“小吃名城”“碳水王国”的本土优势，嵊州市以“微改造、强治理、惠民生、显特色”为原则，精心改造越秀路、富豪路两条美食街区，让烟火气与洁净度双向奔赴；深挖古城文化底蕴，以“文化古剡县、山水白莲堂”为内涵，对老城区东前街进行改造修缮，将古城史话、诗酒商贸、巷尾艺美、墨香雅集融入街区肌理，打造成一幅兼具历史厚重感与现代烟火气的繁华画卷。同时，加快城市更新步伐，累计完成城市更新30.48万平方米，改造电力线路613公里、燃气管道15.4公里，高标完成公共供水管网漏损治理试点工作，将漏损率降低至7%，让城市基础设施更具韧性。

夜景亮化添亮色，点亮城市活力。聚焦剡溪核心经济区示范带建设，围绕官河南路、美妙三公里都市商圈等重点区域，结合内容演绎、数字交互等多样化手段，打造“月满剡溪，乐享生活”夜嵊州品牌，新建城市夜景景观15处，让剡溪两岸的夜色更加璀璨动人，成为市民休闲娱乐、打卡游玩的新地标。如今，每当夜幕降临，剡溪两岸灯火璀璨，滨水空间绿意盎然，市民漫步其间，赏夜景、吹晚风、话家常，尽享城市发展带来的幸福滋味。

民生设施补短板，提升宜居质感。秉持“以人民为中心”的发展思想，嵊州市持续优化城市公共服务供给，让洁净城市建设惠及每一位市民。三年来，新增城市停车位1500个，改造公厕83座，建成口袋公园9个、儿童友好空间1处，新增开放共享公园绿地19公顷，新（改）建游步道7.8公里，实现“300米见绿，500米见园”，让居民推窗见绿、出门入园。同时，扎实推进下元塘、莲塘等5个城中村环境集中整治，以“清、拆、建”三张清单为指引，系统开展环境秩序“敲门”、房屋管理“规范”、道路“畅通”等六大行动，累计完成道路硬化及“白改黑”约3万平方米、“三线”入地规整约2万户，让城中村从“脏乱差”变身“洁净美”，村民的幸福感、获得感显著提升。

　　生态环境提质效，擦亮绿色名片。持续深化大气污染防治攻坚，打好餐饮油烟、露天禁烧、扬尘管控组合拳，2025年全市PM2.5平均浓度25.05微克/立方米，居绍兴第2位，同比改善11.3%，居全省第7位、绍兴第1位；AQI优良率96.7%，居绍兴第2位，圆满完成空气质量年度目标。严格落实河湖长制，建设高品质水美乡村5个、城乡亲水节点6个、滨水绿道10.7公里，新（改）造城镇污水管网26.36公里，整治农村水系57.98公里，15个县控及以上断面水质长期稳定达标，两次夺得“大禹鼎”，让剡城的天更蓝、水更清、空气更清新。

全民共治：凝心聚力共建共享氛围浓厚

　　清洁城市，从来不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。三年来，通过搭建参与平台、完善激励机制、丰富参与形式，构建起“政府主导、社会协同、群众参与”的共建共治共享格局，让每一位市民都成为洁净城市的参与者、建设者、受益者。

　　打造暖心服务圈，激活参与动能。整合街道社区、部门单位、银行网点等资源力量，精心打造15分钟“嵊情暖新”服务圈，新（改）建嵊情驿站87个，构建“服务、凝聚、引领”全链条工作体系，让新就业群体、市民群众在家门口就能享受便捷服务。组建全市网约配送“两委”，依托“民情码”开展“事件随手拍”“顺手公益”等活动超千次，引导广大骑手当好守护城市平安的“移动哨兵”，配合警方开展治安巡逻、可疑举报、普法宣传等行动，让新就业群体成为15分钟“幸福生活圈”的重要参与者和受益者。

　　深化治理新模式，凝聚共治合力。创新推行“1+3+N”环境治理模式，以智慧城管中心为“中枢大脑”，依托智慧城管平台实现点对点精准派单和持续跟踪督办；加强督查组、网格员、采集员三支专业队伍建设，地毯式摸排各类城市管理问题，确保动态清零；广泛动员机关干部、村嫂、志愿者等多元化力量参与清洁城市行动，开展环境整治、垃圾分类宣传等志愿服务活动，营造出“人人关心清洁、人人参与清洁、人人守护清洁”的良好氛围。

　　强化宣传引导，厚植文明理念。通过电视、报纸、微信公众号、短视频平台等多种渠道，广泛宣传“410行动”的重要意义、工作成效和文明规范，曝光不文明行为，引导市民养成文明卫生习惯。深入开展垃圾分类宣传进社区、进学校、进企业、进机关、进家庭活动，通过发放宣传手册、开展知识讲座、组织实践活动等形式，让垃圾分类理念深入人心。目前，全市生活垃圾回收利用率、分类处理率、“定时定点”投放覆盖率分别达到73.11%、88.06%、100%，易腐垃圾清运量占比达28.99%，建筑垃圾综合利用率达92.59%，文明环保的生活方式已成为剡城百姓的自觉选择。

智慧赋能：科技加持城市治理精细高效

　　探索“非接触式”治理，提升处置效能。“以前处理占道经营、垃圾乱堆等问题，全靠工作人员上街巡查，效率不高还容易遗漏。现在有了智慧城管平台和AI智能识别系统，问题能及时发现、快速处置，城市管理越来越精细了。”嵊州市综合执法局相关负责人介绍道。三年来，嵊州市以数字化改革为抓手，持续探索城市治理新模式，用科技为清洁城市行动赋能，推动城市管理从“经验型”向“智慧型”“精准型”转变。

　　搭建智慧监管平台，筑牢防控防线。建成油烟在线监测中心，探索“线下+线上”全链条管控模式，线下部署1207台在线监测设备，对中心城区1167家餐饮企业油烟排放进行实时监测；线上建成油烟在线监测系统，实时探知油烟排放浓度及特征，将违规行为抄送相关部门确保持续跟踪整改。同时，配套“一户一码”软件系统，实现餐饮企业油烟设备清洗、维护、整改全过程可追溯，有效改善了城市空气质量。

　　升级智慧管理系统，优化服务水平。用足用好智慧城管平台，三年来累计上报整改城市管理问题29.4万余个，2025年通过绍兴市智慧城管平台上报各类城市管理问题10万余件，相较于2022年同比下降22.37%，城市治理精细度和市民满意度显著提升。

　　此外，嵊州市还不断完善城市管理制度，先后出台《嵊州市区市政、园林工程“一体化”养护管理工作实施方案》《嵊州市城区“一把扫帚”环卫保洁工作实施方案》等规范文件，推进照明亮化“一把闸刀”、园林绿化“一把剪刀”、环境卫生“一把扫帚”改革，实施市政道路“综合挖一次”改革，整治毁绿种菜、道路不洁等问题1.2万余个，环卫保洁投诉量减少20%，让城市管理有章可循、有规可依。

赓续前行：锚定新标谱写洁净城市新篇章

　　三年耕耘，硕果累累；新的起点，再启新程。经过三年的不懈努力，嵊州市“410”清洁城市行动取得显著成效，城市环境更加洁净、城市功能更加完善、城市内涵更加丰富、城市活力更加迸发，先后打造了一批特色样板街区、洁净示范单元，培育了全民共治的良好氛围，为绍兴打造最清洁城市贡献了嵊州力量。

　　风劲潮涌正当时，扬帆奋进启新程。下一步，嵊州市将始终坚守为民初心，保持攻坚劲头，以更实举措、更严要求、更优作风，持续深化清洁城市行动，不断擦亮城市“洁净名片”，着力打造让人民群众满意的宜居、韧性、智慧城市，为建设现代化网络型山水城市、奋力谱写嵊州高质量发展新篇章注入新的强大动力！（摄影 徐灿法）

来源：嵊州智慧城管

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