近日，一位来自广明塘村的胡彩娟大姐手捧上书“及时相助品德高尚，真情难忘最美司机”的锦旗走进城乡公交城西站内，代表崇仁（广利）沿线十余位村民对城乡公交502车组表示感谢和赞赏，这是胡大姐第二次来到城西站敬送锦旗了，那么到底是什么令她如此动容，背后究竟是一段什么样的故事呢。

    原来，胡大姐和本村的一群村民长年在市区蓝光、融信等物业公司务工，每天乘坐公交车上下班，是502线的老客，常年来502车组驾驶员们暖心服务、文明待客的点点滴滴深深触动了她的心。

       俞建国

公交驾龄3年

    一个冬天的早晨，公交车已经停靠在站点，远远赶过来的胡大姐生怕错过急跑几步一个踉跄摔倒在地，驾驶员俞建国见状急忙下车搀扶起，并柔声说道：“大姐，伤着没有？你不用跑那么急的呀，我看到你肯定会等你上车的”。一股暖流瞬间涌入大姐的心头。平时工作中见到年老、行动不便的乘客俞师傅总是面带笑容、细声问候、搀扶落座。

      葛哲锋

公交驾龄半年

     502路是崇仁镇发往城西站（经广利）的城乡公交线路，由于沿途站点村民常常会把自家的农副产品捎往市区销售，因此客货流密集，尤其是早班车到达广明塘站时常常已经人满，导致该站点村民无法上车。驾驶员葛哲锋及时把信息反馈给车队，调整发班时间和增开班次；当人货多时主动热心地帮村民整理农副产品堆放，疏通车厢通道，不落下一个乘客。

     丁小强

公交客运30年

     502路的乘客以中老年人居多。9月的一天，一位年旬八十的老人因不熟悉站点坐过了站，驾驶员丁小强耐心地告诉他到对面的下行线站点等车返回，但感觉还是不放心，生怕老人走错路上错车，就电话联系下行线当班司机俞健国师傅告知具体站点和老人体貌特征，事后俞师傅在该站点把老人搀扶上公交车安全带回目的站点。

     从胡大姐及村民的描述中，我们深深体会到，502路司机师傅们的暖心服务，常常藏在最平凡的细节里。他们没有豪言壮语，没有惊天动地，一次次“顺手一帮”、“多等一秒”、“搀扶一步”、“问候一声”，却足以让乘客记牢在心。他们用行动告诉我们：所谓“心系乘客”，就是把别人的难处当成自己的急事；所谓“五星服务”，就是把“多管闲事”当成“分内之事”。小小的车厢装载着早高峰的匆忙，也装下这些不动声色的善良。

    向502路每一位把平凡开出花来的公交司机致敬！是你们把车厢变成了我们这个城市最温暖的角落。

来源：嵊州长运

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