11月2日晚上，首场以“政务夜市惠民生 服务群众零距离”为主题的“政务夜市”活动在嵊州市吾悦广场2号门广场正式与市民见面，作为嵊州融媒“富乐夜市”系列的第三场活动，本次政务夜市旨在利用夜间休闲时间，将政务服务送至市民“家门口”，有效破解“上班族”与政务服务时间“撞车”的难题，也是嵊州市政务服务中心打造“15分钟政务服务圈”拓展便民助企服务新场景的实践探索。

本次“政务夜市”围绕社保医保、户籍事项、用水用电用气等高频事项和民生热点，共设置30个“移动政务窗口”，为市民提供政策咨询及部分政务事项的便捷办理。活动现场人气火爆，共吸引人流量超过4.3万人次，提供现场咨询6000余条，提供涉企服务200余条。

据嵊州市政务服务中心负责人介绍，“政务夜市”所倡导的“服务群众零距离”理念，正是政务服务中心全力构建“15分钟政务服务圈” 的生动缩影与前沿实践。“我们的目标，不仅仅是举办一场热闹的活动，更是要将这种“零距离”的便民服务，融入市民日常生活的每一天。”

目前，由嵊州市政务服务中心打造的“15分钟政务服务圈”正通过服务下沉、资源整合等方式，加速推动高频政务服务事项向基层延伸，逐步推动社保、医保、公安、民政等104项高频民生服务事项下沉至银行和社区，让群众在“家门口”就能办好“大小事”。同时，配备帮办代办人员为群众提供政务、金融帮办代办服务，目前，全市共有“15分钟政务服务专员”90名，42个社区和8个农商行支行完成专区规范化建设，开门办件，大大节省了市民办理政务事项的时间。

下一步，政务服务中心将聚焦“15分钟政务服务圈”建设提质工作，加强工作人员素质提升，推动服务窗口从“专门窗口、专人专岗”向“全科窗口、一岗多能”转变。同时，全力做好市区向乡镇延伸工作，努力实现“15分钟政务服务圈”扩大至11个乡镇便民服务中心及241个行政村党群服务中心，基本实现乡镇“15分钟政务服务圈”全覆盖，致力让高效便捷的政务服务成为嵊州市民“15分钟生活圈”里最可靠的幸福标配。

嵊州市融媒体中心出品

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