碧桂园天玺湾小区位于嵊州市三江街道环堤北路和惠民街交叉口，由8幢高层住宅组成，最高32层。9月10日，记者走访了该小区多幢高层，发现消火栓压力表显示为零，拧开消火栓阀门，管网都没有出水。

天玺湾小区居民：7月多的时候就没有了，一开始说修，修了一个多月没修好，后来说有侧漏，在听漏，现在还要等修，反正就这句话。

居民说，消火栓无法正常出水，但日常检查记录的“正常”一栏都打了勾。

天玺湾小区居民：防患于未然。那不着火没事的，那你着火呢？

天玺湾小区居民：没有水，那万一起个火，不是完了？

记者随后联系了属地三江街道，相关工作人员赶到了现场。

嵊州市三江街道应急消防管理站工作人员 金臻：巡查也在巡查的，但是前期抽查这个（消火栓）水的问题，确实我们也没查过，他们（物业）也没来报备过，我们也不知道这个情况。

小区物业公司消防安全负责人杨少军表示，7月初，他们就发现小区消火栓水压异常。

碧桂园天玺湾小区物业安全负责人 杨少军：碰到有水保不住压，我们叫消防维保单位来进行测漏，那时候是（听漏）没听出来。

杨少军说，他们后来又找了其他专业测漏人员进行了检测，结果发现室外消火栓存在漏点。

碧桂园天玺湾小区物业安全负责人 杨少军：现在我们维保公司还在地下室，还在的，还在修的。修好，我们到时候水放进去，就正常运行了。

三江街道应急消防管理站工作人员金臻表示，高层建筑消火栓无法正常使用属于重大火灾隐患，按照规定，物业公司应及时向街道和社区报备维修事项。

嵊州市三江街道应急消防管理站工作人员 金臻：打个比方，要修多少时间，向业主群里最好告知一下，报备的时候，应急预案也要带上。我们已经责令物业，下午必须恢复供水，这次我们也提出了严厉的警告，下次碰到类似事情我们会立案处罚的。

记者采访后，天玺湾小区的消火栓得到修复，可以正常供水了。