去年5月份，《嵊州市新时代党建统领民情网格建设的实施意见》正式施行，全市各地积极开展民情大走访活动，在日常网格巡查、调解邻里纠纷、排查安全隐患、志愿代办服务等方面发挥了有益作用，民情网格员化身群众身边暖心人，解决群众普遍关心的急难愁盼问题，真正做到知民情、体民意、解民忧。为更好展示民情网格员风采，推广基层治理经验做法，市委社会工作部梳理汇总了2025年第二批网格优秀案例，现展示如下：

4月28日上午，三界镇北街村第二网格专职网格员章国栋在日常巡查时，发现有两位老人神情沮丧。经进一步了解，原来两人疑似遭遇诈骗，涉及金额达7000余元。一周前两位老人收到广告单，上面宣称在新邻里广场二楼参加活动，可免费领取鸡蛋，两位老人抱着尝试的心态前往，此后连续六天，每天都领到了鸡蛋，放松了警惕。到了第七天，活动方以促销为由，诱导老人花费3300元购买家纺产品。然而，当老人将商品带回家使用时，却发现家纺制品做工粗糙，乳胶床垫散发着刺鼻的异味，质量严重不过关。

得知该情况后，章国栋决定先拨打名片广告上留下的联系电话，与对方展开多次沟通，经过不懈努力，最终成功说服对方同意为两位老人办理退货退款手续，及时挽回了老人的经济损失。

目前，为杜绝流动摊贩在农村高价售卖劣质产品，三界镇发动各村社网格员加强宣传，及早发现，积极举报，防止更多人受骗。