“你好，我们公司在线上办理信用修复，有个材料填写不太确定，你们可以帮忙指导一下吗？”近日，嵊州市综合行政执法局直属中队频繁接到企业咨询电话，企业负责人因计划申请相关项目招投标，担忧不良信用影响，急于完成信用修复，却在线上办理过程中遇到困难。

“当然可以，马上帮您看看！”执法队员迅速响应，第一时间查询办案系统，核实案件公示期限等情况，主动添加企业联系人邮箱，对信用修复材料逐一细致检查，从内容准确性到格式完整性，指正错误、指导补填，助力企业顺利完成信用修复。这一高效服务，正是嵊州市综合行政执法局对优化营商环境、帮助信用修复举措“事事有回应，件件有着落”的缩影。

在服务流程上，采取“线上 + 线下”双向受理，为18家高频失信企业定制一对一帮扶，让企业“办事快、少跑路”。截至目前，已完成115条失信记录修复。同时，前置信用修复权利告知，向行政处罚相对人清晰说明公示途径、期限及修复流程，从源头为企业后续主动修复筑牢基础，获得企业广泛认可。