用“司法民情日记”答好“民生考卷”

文︱应晓东

翻开一本本发黄的日记本，往事如电影般一幕幕浮现。人潮涌动，像见到久别的亲人一样围在我们周围，表达着各自的诉求……我们一边认真倾听，一边将他们反映的情况详细记录在日记本上，以便日后逐个解决。

20世纪末，浙江省嵊州市原雅璜乡诞生了享誉全国的“民情日记”，记录下为民办实事的点点滴滴，畅通了一条知民情、体民意、解民忧的通道，为基层社会治理创设了示范路径，传承发展至今。

身处发源地的人民法院，我们也从那时起书写了一本本“司法民情日记”。近30年的时间，弹指一挥间，我从风华正茂的青年走到了两鬓染霜的中年，“司法民情日记”逐渐从手写记录转变为线上的民情数据，那句“民情日记，记的是民情，解的是民意，得的是民心”深深刻在我的脑海里。让我意识到，我身上肩负的不仅仅是传承和发展，更是沉甸甸的使命和执着的追求。

还记得1994年，刚走出大学校门的我，进入嵊州市人民法院工作，被分配到最偏远的长乐人民法庭。那个年代，没有手机，没有电脑，庭里最好的交通工具是一辆老旧摩托车，发动起来声音极响，能载着我们抵达每一个山村。

那时的我跟着老庭长出门办案，无论走到哪儿，我们都会带着一个小本子，里面密密麻麻写满了走访过程中了解到的民情民意。后来，法庭添置了一辆吉普车，每月14日成为固定的集中接待日，地点在距离法庭较远的贵门乡。每一次，吉普车一进入乡政府大院，乡亲们便纷纷围上来。这就是开头我提到的那个场景。

走下去，听民声，记民意，这项传统我们一直持续到现在。

2018年年初，我调岗至甘霖人民法庭工作，来到了“民情日记”发源地的人民法庭。在这里，除了我们主动走访，法院获得民情信息又添了更多的“触角”—一群有较高威望和较大影响力的村干部，他们作为“司法民情观察员”，在得知纠纷苗头或群众需求后，能第一时间告知法院，积极寻求解决路径，加强了人民法院与广大群众之间的沟通和联系。

石璜镇雅璜村地处山区，村民大多以种植茶叶、香榧及毛竹为生。一天中午，“司法民情观察员”裘金德来电反映，斯某和裘某为6株香榧树吵得不可开交。原来，斯某和裘某是同村村民，在山坡上各有一块地相邻。斯某认为裘某的香榧树种过了界，占了他的茶园，要求村里帮忙解决；裘某认为山上没有划线，自己并未越界，且多年来斯某从未跟他提起，现在香榧挂果了，斯某想坐享其成。

事情虽然不大，但是关乎群众切身利益。我思考良久，眼角瞥见了桌边的“司法民情日记”，一起先前办理过的类似纠纷在我脑海中闪过，随即一个主意涌上心头，我立刻拨通了裘金德的电话：“老裘，你让双方当事人去山坡上，到两块地相邻的地方看看有没有界石；如果没有，挖下去一点再看看，可能会找到答案。”

次日，我接到了裘金德的回电，经过挖掘，他们发现确实有一块界石被土掩埋了，在明确界线后可以判定3株香榧树越界，最终本次纠纷圆满化解，香榧树归斯某，斯某补偿裘某900元。

正是因为裘金德的及时反馈，我们才能相互配合，迅速将这把“火”熄灭在苗头。

始于此，但不止于此。有了成功先例，如今，嵊州法院将“司法民情观察员”选任范围扩大至代表委员、行业协会、机关单位等领域，延伸触角至镇街村社、大街小巷，让“司法民情观察员”在社情民意收集、群众意见反馈、矛盾纠纷化解等方面发挥作用，助力民生问题顺利解决。

“司法民情日记”，“记”的是社情民意。随着时代变迁，“司法民情日记”的服务内容和表现形式在不断延伸升级，但其中蕴含的服务人民群众、密切干群关系、锤炼干部作风的核心要义却从未改变。

数字时代，“司法民情日记”不再拘泥于纸质形式，拥有更多鲜活多样的载体，“司法公正在线”便是其中最具代表性的一种。一份随案送达的“司法公正在线”应用告知书、一个专属的“案件码”，案件当事人拿出手机扫码便能一键进入平台，实时查看案件审理进展，在线填写反馈意见，对案件办理进行评价。

前段时间，我注意到“司法公正在线”平台有一条反馈留言：“法官，我哥已经不止一次到法院起诉我，我不接受调解。”

这是一起涉及宅基地返还的纠纷。为了解更多案件情况，第二天，我便带着人民调解员屠益江前往村里进行实地勘查。1993年，哥哥高甲和弟弟高乙在父母主持下互换了宅基地，后来弟弟在调换过来的宅基地上建了楼房。因哥哥常年在外，弟弟又在哥哥的宅基地上建起了家庭工厂并进行出租，且早在2008年，两兄弟就因民间借贷纠纷闹得很僵。

兄弟间的纠纷由来已久，直接判决不利于弥合兄弟间的亲情裂痕，我下定决心试试调解。

“哥哥借你办厂的钱至今还没全部还清，现在又占着哥哥的宅基地，从情理上来说你这样做是说不过去的。”“当时是父母做主调换了宅基地，现在父母已经离世，兄弟间还是要有商有量、互相扶持的。”调解过程中，我采取“背靠背”调解方式分别与兄弟俩沟通。

最终，兄弟俩达成一致意见，弟弟承诺在两年内归还借款，并在租赁期满后归还宅基地。兄弟俩相视一笑，共同离开了法庭。

人民的需求在哪里，司法服务就跟进到哪里。所以，“听见”很重要。

在一次“民情恳谈会”上，一条关于三溪水库工程建设亟须法院提供法治支撑的代表建议，被我记录在日记本上。

三溪水库工程是嵊州市近30年来首个新建的中型水库工程，水库建设不可避免会引发征迁安置补偿、苗木补偿分配、移民家庭析产等一系列矛盾纠纷。“听见”这个需求后，我将“声音”带回了法院。法院为此专门设立三溪水库工程建设项目服务站“共享法庭”，提供法治化解决方案，助力石璜镇楼家村和杨树滩自然村两地两周内完成56户房屋征收。最终，该征迁项目的签约率达到100%。

作为基层法官，特别是身在“民情日记”发源地的我们，更应赓续“知民情、体民意、解民忧”的优良传统。从一本本田间地头记录民生所需的“司法民情日记”，到如今通过“司法公正在线”平台反馈意见建议；从解决百姓矛盾纠纷的“一件事”，到治理辖区社会民生的“一类事”，我们须知“民情”大于天，我们要以仁者之心、智者之虑用情写好新时代的“司法民情日记”。