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嵊州市2024年民情网格优秀案例（三）

转载 张金兰于 2024/11/21 08:35:44 发布 IP属地：未知 来源：嵊州发布 作者： 7179 阅读 0 评论 44 点赞

嵊州市2024年民情网格优秀案例（三）

今年5月份，《嵊州市新时代党建统领民情网格建设的实施意见》正式施行，全市各地积极开展民情大走访活动，在日常网格巡查、调解邻里纠纷、排查安全隐患、志愿代办服务等方面发挥了有益作用，民情网格员化身群众身边暖心人，解决群众普遍关心的急难愁盼问题，真正做到知民情、体民意、解民忧。为更好展示民情网格员风采，推广基层治理经验做法，市委社会工作部梳理汇总了第三批网格优秀案例，现展示如下：


1
网格员助力秸秆禁烧
守护美好生态家园

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为做好大气污染防治工作，贵门乡组织各村网格员和志愿者每日不少于3次进行日常巡查，同时走村入户进行宣传。

在一次扑灭秸秆焚烧后，璞玉村村民抱怨道：“我这烧秸秆，就为了弄点草木灰，给这地施点肥，你们怎么就不让烧呢？”璞玉村网格员把宣传手册递给村民，解释道：“秸秆焚烧会产生环境污染。这份秸秆禁烧的政策宣传，您拿回家看看。”对于村民反映的肥料问题，网格员把村民的意见反馈给了村里。

了解到村民秸秆焚烧原因之一是为了给田地施肥这一情况，璞玉村村书记张科平立即召开村委会会议，采购了近300份兔屎肥料分发给村民。分发的同时，网格员和志愿者对村民们现场进行宣传，积极消除群众对秸秆禁烧不理解造成的逆反心理，全力参与大气污染防治工作。

2
网格员多方协调
解决邻里漏水纠纷

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10月8日上午，剡湖街道越秀社区接到居民石阿姨夫妇求助，楼上漏水导致自家出现墙体渗水，已严重影响自己的日常生活。石阿姨去楼上找漏水原因时，两家发生争执，希望网格员协调矛盾。

网格员裘丹青立即赶到现场查看情况，发现石阿姨家卫生间及客厅天花板墙体均有不同程度的漏水现象，跟楼上住户沟通后，决定找专业管道队来敲开墙体进行漏水点排查，发现大面积漏水是由这栋楼共同使用的主下水管道破损引起的。

针对公共设施破损这一情况，网格员多次上门征求每户居民意见，共同协商处理此事，最终达成一致意见，由专业施工师傅重新布管安装新的外接主管道来彻底解决漏水问题。“小裘，真的太感谢你了，家里水帘洞的样子今后再也不会出现了，我们老两口住着也安心了，谢谢社区谢谢你！”石阿姨拉着网格员裘丹青的手表示感谢。

3
网格倾力巡查
构筑禁毒防线

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今年4月，罂粟花期将至，黄泽镇网格员按照“不漏过一户、不放过一株、不留一块死角”的工作要求，深入田间地头、房前屋后、荒林野地等重点区域进行全面拉网式巡查。  

巡查中，白泥坎村网格员汪春军在发现了一处疑似罂粟作物：“你快来看看，这几株像不像是罂粟花？”网格员章萍拿出照片进行了比对：“对，没错，是谁种的呢？”通过村内走访，两人最终找到了种植的大爷，他解释:“我有牙疼的毛病，听人说吃这个可以缓解牙疼，就种了几株。”网格员立即对其开展了普法宣传，告知其罂粟是毒品，长期使用不仅容易成瘾，而且对身体危害非常大。大爷深刻认识到罂粟的危害性，配合网格员及时铲除了罂粟花，并进行了无害化处理。

今年以来，黄泽镇依托网格员巡查力量，发现罂粟种植6起，并全部及时处置。此外，网格员还积极结合各类活动开展禁毒宣传，加深了村民对毒品危害的认识。


4
狗咬伤人引纠纷
网格调解显高效

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今年9月2日，竹某气冲冲地找到禹山自然村网格员陈洁，诉说一桩纠纷。原来，6月份竹某走过邻居家门口，突然被邻居张某的狗咬伤，这段时间一直叫张某赔偿打狂犬疫苗的医疗费，但是张某一直不肯赔付。

网格员陈洁得知此事后，了解到双方积怨已久，第一时间联系村调解员一起组织双方当事人进行沟通。竹某坚持说走在路上的时候张某家的狗就冲出来咬了他，他要求张某必须承担全部责任，并给予足够的赔偿。张某则认为自己并非故意为之，平时狗就一直没有咬过人，肯定是竹某有挑衅动作，不能由他承担全部责任。

网格员认真听取双方的意见后，一方面向张某讲解了饲养动物主人应尽的责任和义务，咬伤人后主人必须承担相应的赔偿责任。另一方面，也劝说竹某要理性对待此事，毕竟大家都是邻居，以后还要长期相处。经过耐心细致的调解，双方的态度逐渐缓和。最终，张某同意承担此次医疗费。网格员也趁机劝说双方冰释前嫌，缓和了多年矛盾。

5
网格多方协调
守护困难群众温暖之光

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今年年初，剡湖街道东浦社区突然接到来自嵊州救助站的电话，称有一位居民被武汉救助站送回，目前正在救助站等待帮助。

东浦社区网格员沈树晖接到消息后，第一时间赶赴救助站了解情况。在现场对救助对象小杰进行耐心地询问后，了解到小杰系剡湖街道东浦社区居民，因个人情况特殊，近两年居无定所，辗转于救助所之间。

在确定小杰基本诉求后，沈树晖开始多方协调。尽管一开始从亲属、医院等多方反馈的结果都不尽如人意，但经过街道和网格员一次次地上门协调，最终为小杰申请到了补助，现已将小杰安置在医院，得到了基本的生活保障。



嵊州市融媒体中心出品

供稿：市委社会工作部

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