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你在网购时
是不是总收到
“五星好评立返现金”
“好评+晒图返现金红包”
的小卡片?
你觉得,商家“好评返现”的行为是正常营销,还是属于“刷单炒信”的违法行为呢?
近日,国家市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》),明确规定“好评返现”构成违法。
《规定》自2024年9月1日起施行,其中第九条第(五)项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。
第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的,由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。
即“好评返现”将构成不正当竞争违法,按照《反不正当竞争法》第二十条规定,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
有专家认为,禁止“好评返现”是对用户知情权的一种保护,不允许用“收买”的方式作出虚假评论,虚假点评的本质是侵害消费者的知情权。其被严令禁止,对整个网络市场乃至实体市场都是好事。
日前,多家电商平台搜索“好评返现”和“好评卡五星”,已检索不到相关信息。不过,相关页面却弹出“好评卡五星通用”“售后卡片定制”“外卖电商售后卡”“新规建议卡(新规售后卡定制)”等推荐页,有的宣传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。
当询问定制卡片的卖家“好评返现卡片不违规吗?”一名卖家称,正常没问题,只要没人恶意举报,问题就不大。另一名卖家表示,没有绝对说法,没人投诉就行。
对于“好评返现”,有人认为是双赢,也有网友觉得难以落实:
做个小调查~
你遇到“好评返现”怎么处理?
嵊州市融媒体中心出品
来源:央广网
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