原来，2019年9月的某天，三界镇矛调中心迎来了两位群众，龚某和赵某某是亲戚，双方都在上海金山区承包田地，平时有事也是互相帮忙，关系较好。赵某某置办了一套稻谷烘干设备，平时也是对外开放代加工的，2017年11月，龚某收割完稻谷，便拉着潮湿的稻谷到对方厂区去烘干。在烘干后下料装车的时候，龚某发现机器中部有一个接头松动导致泄露，他赶紧告诉了赵某某，赵某某认为问题不大，便叫龚某自行维修一下，由于离地面较高，还拉来一个车，再在车斗上放了个梯子。

龚某爬上梯子，赵某某在下方帮扶，但由于梯子未摆放到位导致倾斜，龚某不慎从上方摔落，一群人赶紧把龚某送往医院，2018年4月才出院。这一摔，龚某花去医药费20多万，可谓损失惨重。

双方因赔偿问题，出院后，他们先到上海市金山区某调解中心申请调解，但始终无法达成协议，一气之下，龚某找了律师，又将对方告上了法庭，可惜由于案发时，双方均未报警，相关证据没有保留，责任认定不清，法院审理后不予受理。

这样折腾了近两年，别说事情没了结，双方亲戚关系也彻底不好了，还各自都耗费了大量精力财力，可谓苦不堪言。

回到三界老家休养时，龚某家人听说镇上有个“阿楚”调解室，调解率蛮高。他们抱着试试看的心，走进了家乡的调解室。亲不亲，家乡人，调解员王楚根热情的接待了龚某家人，仔细耐心的倾听了案件的来龙去脉，并征询了另一方的调解意愿。

在征得双方同意后，阿楚考虑到双方的亲属关系、经济条件、伤后病情等，围绕“亲情牌”、“法律牌”、“经济牌”分别向双方做思想工作，把双方的补偿金额逐渐往中间价靠拢，最终双方谈妥了补偿金额，并约定五年分期给付，在调解员的见证下，两方签下人民调解协议书。

赵某某悬着的心终于放心，不久他就给“阿楚”调解室送去了一面锦旗，五年来，龚某家人已收到全部补偿款，他们也不忘“阿楚”调解室的帮忙，同样送去了一面锦旗。

近年来，三界镇人民调解委员会在镇党委政府的领导下，坚持“走入心中、落到实处，精诚服务”的工作原则，认真接待每一个当事人，细心答复每一个咨询，用心化解每一起案件，年均调解成功率98%以上，满意率100%。

2024年1月，阿楚调解工作室被评为绍兴市级金牌调解室。