离过年越来越近了

不少家庭把大扫除提上日程

嵊州家政服务“爆单”

有市民表示

有钱也约不到！

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平台订单爆满

年前价格高还预约不上

前不久，市民俞女士在某家政平台上预约了擦玻璃业务，三天后却被客服告知无人接单，如果超时即将退款。

“客服告诉我上上星期预约的客户也还在等，我的订单可能年前排不上了。”俞女士说。

不过幸运的是，一天后，客服再次联系了俞女士，因为顾客跑单，所以有位阿姨有档期。但由于是临时空出来的，只能在当天下午过来，并不是俞女士之前预约的周末时间。

最后，俞女士只能请假，专门配合阿姨的时间。

年底保洁需求的“火爆”直接导致家政服务价格水涨船高。俞女士表示，之前团购套餐价格只需要30元左右每小时，现在涨到了60元每小时，“阿姨擦完家里的窗户和玻璃用了大概6小时，算上优惠总共是360元。”

家政公司日均接80单

擦玻璃、全屋打扫成热门

“现在已经是高峰期了，每天都是排满的，一天有二三十单，每天都派不完活。”一家连锁家政公司的顾问楼女士告诉记者，元旦过后家政服务就迎来高峰期，整体供不应求。

目前价格在50-60元/小时左右，比之前涨价了10-20元/小时，“我们的成本也高了，过节的时候需要给员工付2倍，甚至3倍工资。”楼女士透露，客户订的较多的项目是擦玻璃，全屋打扫。

另一家家政平台的负责人告诉记者，临近春节，平台日均接80单，是平时的2倍。“服务人员也很紧张，全年接单服务人员大概200位，但到年底只剩下五六十位，因为部分外地服务人员要跨省过年。”

“现在是一年中最忙的时候，服务人员手上的订单都已饱和，预约要等7天左右。”负责人说，因为人手紧缺，价格会上涨45%—60%。

网络平台上也有很多全屋打扫套餐，很多店都标注一二月份为高峰期，要以客服预约为准。▼▼▼

记者咨询了其中一家，客服称价格在65元/小时，店里还有针对90—120平方的888元包干净套餐。如果是大平层、排屋或者别墅，需要服务人员增多，价格也会随之翻倍，价格至少上千元。

嵊州市融媒体中心出品

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