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夏翠

夏翠，1989年4月出生，群众，本科学历，现任绍兴市住房公积金窗口政务服务专员。

绍兴市住房和城乡建设局

该同志始终把“群众满意”放在首位，在窗口一线谱写了新时代政务服务专员牢记初心、为民服务的奉献之歌。

一、敬业爱岗，业务精湛的排头兵。该同志长期坚守窗口一线，平时刻苦钻研业务，追求精益求精，是公认的业务尖兵。2022至今，累计办理业务20000余件，始终位列全市系统第一，且无差错无投诉。

二、真情服务，不忘初心的老黄牛。该同志坚持用真心、热心、耐心服务群众，做到优质服务、微笑服务、真情服务，经常受到群众表扬点赞。如为方便听障职工办件，她用心整理服务事项书面标注，尽可能让他们少跑一趟路少等一分钟。

三、任劳任怨，服务升级的好标兵。该同志平时乐于奉献，甘于付出，疫情期间窗口人手极为紧张，她主动克服困难申请加班延时服务，之后还积极建议将延时服务升级为长效机制，目前中心采纳意见后推出中午延时服务和周末延时服务，受到广大群众的一致好评。

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王颖

王颖，1985年4月出生，中共党员，本科学历，现任绍兴市住房公积金管理中心诸暨分中心归集科科长。

绍兴市住房和城乡建设局

她耐心细致，是服务群众的贴心人；她业务精通，是争先创优的先锋者。在任诸暨分中心归集科科长期间，她积极转变服务模式，优化营商环境。深入镇乡企业送政策、送服务，先后组织业务培训会10余次。认真梳理研究公积金高频涉企事项办理流程，上报2条创新工单被省厅采纳。她通过开展“增值服务”，破解服务难点，提升服务效能。今年设立了2个便民服务点，为周边企业、职工提供“就近办”，办件量已累计1311件；认真开展“让金回家”专题服务，帮助5626个封存账户、5156万元公积金回归主人。

　　她始终坚持以优质服务践行为民服务初心，先后获得了诸暨市三等功、绍兴市住房公积金中心先进个人、诸暨政务服务中心季度服务标兵等荣誉。