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为进一步加强甘霖镇综合执法管理工作,提升群众对综合执法工作的认可度和满意度。嵊州市综合行政执法局甘霖中队于2023年9月13日开展“2023年度甘霖中队群众意见征求会暨执法体验日”活动,此次活动共邀请了甘霖镇12位商户代表和企业家代表参加群众意见征求会,并开展了执法体验。通过广泛听取群众对综合执法工作的意见和建议,不断改进执法队工作作风,优化甘霖营商环境。



活动第一个环节是群众意见征求座谈会。座谈会上,各商家代表分别结合各自实际,畅所欲言,就店铺经营现状、存在困难及对综合行政执法工作提出了很好的意见建议。大部分商家对甘霖执法队的日常管理工作予以肯定,“城管没有像以前一样粗暴管理,而是文明管理,现在主要以劝导为主”,“我开店已经十来年,你们的执法队员比较热心”,“甘霖的城管队员管理较为规范”等。


同时商家代表也提出了自己的想法,如关于商家引流问题,希望能在特殊节假日摆放户外广告;店铺门口一些非机动车停车位线已经褪色,导致乱停放问题,希望可以重新划车位;疫情过后,几乎所有商家都在走下坡路,要谋求文明管理和商家利益最大化的平衡;希望以后综合执法队能多开展交流,多听群众的声音等。甘霖中队队员对商家代表提出的意见和想法做好记录,认真归纳梳理,并一一做出回答。


活动第二个环节是参观综合行政执法队办公场所。甘霖中队张队长带领商家代表参观了甘霖镇综合执法队执法指挥室、办案询问室、矛盾调解室、中队党员活动室、执法装备库等办公场所,介绍了甘霖执法队的人员架构、执法装备、日常工作流程等情况,并邀请商户代表学习执法仪使用、开展模拟办案等,展示出甘霖执法队“制度化、法治化、规范化”的高素质执法队伍形象。进一步加强了商家代表对城市管理工作的认识和理解。





活动第三个环节是执法体验行动。商户代表穿上志愿服装,与执法队员上街开展现场执法,执法队员耐心地向商家代表讲解相关法律法规,引导商户规范有序经营,自觉抵制店外经营摆放等不文明行为,并带领商家代表将店外经营物品搬移至室内,对沿街店铺门前停放混乱的非机动车进行规范摆放。





甘霖中队始终把市民期盼放在首位,依托“大综合一体化”积极开拓执法新路径、新方法、新模式,加强群众交流,不断提升为人民服务的能力和水平,切实提高人民群众满意度。

文字:金玉芳
来源:嵊州市综合行政执法局
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