“真的很感谢徐警官，帮助我母亲解决落户问题，这下母亲可以和我过同一天生日了。”

8月24日，谢女士带着父母来到鹿山派出所，将“替盲流人员落实户口身份证，为民验身正名”字样的锦旗送到鹿山所民警徐凯林的手中。

一个多月前，谢女士找到社区民警徐凯林，希望民警可以帮助自己的母亲落户。民警徐凯林接到求助后，立即前往谢女士家中了解情况。

原来，谢女士母亲杨阿姨在1990年从江西上饶游荡至嵊州一家饭店打工，后来父母相识结婚，定居在了鹿山街道。杨阿姨离家早，三十多年过去，她对于家乡的记忆已经模糊，与家人也早就断了联系，杨阿姨因此成为了一名“黑户”。

多年来，杨阿姨没有身份信息，看病出行都受到了影响，生活多有不便。为此，谢女士曾带着母亲前往江西上饶想要找到一些身份线索，但却一无所获，信息的缺失导致母亲的户口问题一直悬而未决。

杨阿姨文化水平不高且依旧带有一些的外乡口音，交流上存在一定的困难。徐凯林耐心沟通倾听，得知杨阿姨1971年出生，大家都叫她“小范”。之后徐凯林又多次走访杨阿姨家，并向当地村干部了解核实相关情况。

另一边，和合寻亲工作室也联系到江西的寻亲志愿者，尝试通过杨阿姨的口音判断户籍地，找到杨阿姨家乡的亲人，但是进展并不顺利。为了尽快帮助杨阿姨落户，徐凯林又与行政审批服务中心进行对接咨询解决方法。随后，徐凯林在原有落户材料的基础上，帮助谢女士重新整理制作相关资料，补齐缺少的证明文件。

经过一个月的调查核对， 8月4日，杨阿姨在徐凯林的帮助下终于摆脱三十余年的“黑户”身份，成功在鹿山街道落户。

因为不知道出生日期，在办理身份证时，杨阿姨有些迷茫，“为何不考虑和你女儿过同一天的生日呢。”徐凯林的建议让杨阿姨豁然开朗，最终，杨阿姨如愿收到了她三十多年来的第一张身份证，并向民警表示感谢。

“作为母亲，自己女儿的生日永远不会忘记，那就让迎接新生命的那天也成为自己重获新生的纪念日。”杨阿姨感慨。

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