“老葛，你说的有道理，就按你说的办。”老王儿子买了新车，却因为门口的停车问题，和邻居老张产生了矛盾。"剡解老娘舅"义警队得知情况后，核心骨干葛沛琦带领队员一同前往，经过他们的调解，两家终于达成和解。

这支由60余名热心群众组建的“剡解老娘舅”义警调解队是守护基层平安的义警调解员。自2019年成立以来，这支由剡湖派出所精心打造的特色义警队伍，立足基层治理痛点、难点，创新将江南本土“老娘舅”温情调解模式与现代法治理念深度融合，打破传统调解单一模式，构建起公安牵头、多方联动、群众共治的基层治理新格局，一步步打响了属于剡湖的基层治理特色品牌。他们深耕基层矛盾调解一线，用温情化解家长里短，用法治守护邻里和谐，成为剡湖街道践行新时代“枫桥经验”、推进平安基层建设的中坚力量。

基层治理无小事，邻里琐事、家事纠纷、物业矛盾、小额商事争议，看似都是鸡毛蒜皮的小事，却件件关乎群众的幸福感、安全感，一旦处置不及时，极易激化矛盾、埋下隐患。

为此，“剡解老娘舅”义警队搭建了完善的调解阵地，组建多元调解队伍，建立分级分类处置流程，精准覆盖辖区各类民生纠纷场景。面对矛盾纠纷，调解员们一边耐心倾听群众诉求、疏导对立情绪，拉近距离、化解心结；一边细致释法明理、普及法律知识，让群众明事理、守规矩。情理相融、法理兼顾的调解方式，让大量矛盾纠纷在基层源头化解。

辖区小石和小王因情感纠纷引发的财物争议，双方情绪激动、各执一词，矛盾随时可能升级。老娘舅调解员主动介入，耐心倾听双方委屈与诉求，从人情道义疏导情绪，从法律法规厘清权责，循序渐进引导双方理性协商，最终促成双方握手言和、达成和解，成功避免矛盾激化升级。而这样温情高效的调解故事，每天都在剡湖辖区悄然上演。

截至目前，队伍已累计成功调解各类民事纠纷1100余件，调解成功率稳定在95%以上，多次提前排查、成功化解多起“民转刑”风险隐患，真正实现了矛盾不上交、问题不出社区、平安不出事。

不同于普通基层调解队伍，“剡解老娘舅”义警队走出了一条特色专业化提升之路。队伍多名成员兼任嵊州市人民法院人民陪审员，实现调解、陪审双重身份、双向赋能。

队员常态化参与司法审判实践，在真实案件审理中积累法治经验、锤炼专业素养，让日常调解更具专业性、规范性，告别“凭经验调解”；同时，常年扎根社区积累的一线调解经验、熟悉民情民意的基层视角，也为陪审履职提供了接地气的参考依据。

陪审与调解相辅相成、双向提升，彻底打破基层调解“不专业、无依据”的短板，大幅提升了队伍矛盾化解的专业化、法治化水平。

与此同时，队伍坚持调解前置、普法先行，常态化走进社区、贴近群众，开展接地气的普法宣传活动，培育群众的法治意识，从根本上减少矛盾纠纷滋生，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根、开花结果。 

初心如磐，坚守如初。这支队伍的中坚力量中，多名骨干为退伍军人。他们褪去戎装不改担当，将部队锤炼出的坚韧、负责、务实的优良作风，完美融入基层调解、平安守护工作中，冲锋在矛盾化解第一线，让“有矛盾、找老娘舅” 成为剡湖辖区群众的共识与习惯。

来源：剡湖派出所