我市不少市民家里，可能都还躺着一张多年前办理的公共自行车专用卡。随着系统升级换代，这旧卡已不再使用，卡里剩余的钱，很多人也忘了退。但从2021年开始，嵊州城投集团就启动了退卡服务。

近日，针对仍未清退的部分卡片，城投集团再次发布通告，提醒市民前来办理。

市公共事业运营管理有限公司经理周剑告诉记者，目前退卡率为57%，工作人员每天通过电话、短信的方式告知原来使用公共自行车卡的用户提醒他们抓紧办理退卡。

不少市民表示，若非收到通知，早就忘了还有这张卡。更让大家感到贴心的是，退卡流程简便快捷，带上身份证和旧卡，几分钟就能办完。

现场，市民凌女士刚办理完退卡，她表示自己早就忘记这件事，接到电话后过来退卡，一分钟就办理完成了，钱也到账了。

由于最早的公共自行车卡发放已有多年，单位集体办理的需与各单位逐一对接，个人卡中也有约8%的用户联系方式早已变更，想找到人并不容易。周剑提醒：原自行车卡的用户如果接到电话或者看到通知请及时来窗口办理退卡手续。

退的是小钱，赢的是民心。从“市民找上门”到“服务追着人跑”，这场“休眠卡”唤醒行动，折射出的是一座城市的温度与担当。

办理退卡地址

嵊州市惠民街18号

四海大厦一楼运营服务中心

公共自行车卡办理窗口