近期

市民反映

有骗子冒充广电工作人员

以“免费升级机顶盒”为由

上门骗取用户相关费用

据了解，骗子利用用户对广电服务的信任，以及对升级流程不熟悉的空子实施诈骗。

先用“免费”降低戒心，再用“押金”“设备费”等名目骗取费用。

嵊州市融媒体中心提醒：

近期发现有骗子冒充广电工作人员，以“免费升级机顶盒”为由上门开展虚假服务，骗取用户相关费用，请广大用户提高警惕，互相转告，谨防上当受骗！

嵊州市融媒体中心郑重提醒广大用户：

广电工作人员上门服务有规范流程

1.日常上门服务都是根据用户需求反馈生成工单，广电工作人员根据工单预约上门服务，且相关费用都会提供票据；

2.广电工作人员日常上门业务营销，都会提前联系村社或提供相关工作证明。

遇到可疑人员上门/来电，请记住：

1. 不轻信陌生来电，提高警惕；

2. 如遇上门免费升级机顶盒或其他免费业务的，请拨打客服热线96371求证，或联系当地各营业厅核实工作人员身份；

3. 请多提醒家中老人，不要随意转账、扫码。

如发现疑似诈骗线索，请及时报警，并联系我们反馈情况。

提醒大家：提高防范意识，守护好自身财产安全！

广电官方客服热线：96371

提高防范意识 谨防上当受骗

守住自己的钱袋子