驿站常设民情接待窗口，对群众反映的市容秩序问题，无需层层转交，而是“群众上门即接、诉求当场即办”。

近日，有辖区居民来到党员先锋驿站反映：店铺门口人行道长期存在机动车违停现象，不仅影响市民正常通行，还存在极大安全隐患。驻站党员耐心倾听、详细记录了违停点位、违规时段等情况，并立即启动快速处置流程，调度在岗党员带队赶赴现场，逐一排查违停车辆：对驾驶人在场的，现场劝导教育、督促立即驶离；对无人车辆，依法张贴违章停车告知单；同时，提醒周边商户主动劝导顾客按规定停放车辆。

整治完成后，驻站党员第一时间回访反映群众，告知整治结果并听取群众意见，得到群众的高度认可。

傍晚的宝龙广场人流密集，一名男童神情慌张、不停啼哭，正在驿站值守的队员赵柠、沈恩源等发现后上前安抚。原来男童与家长走散，但男孩说不清家庭住址、父母联系方式，二人立即启动驿站应急帮扶流程。

沈恩源联动广场物业、周边商户寻找家长，赵柠则拿出驿站常备温水、小零食稳定孩子情绪，全程耐心看护。

细心的赵柠发现孩子外套写有家长联系电话，立刻拨通号码，此时孩子的父亲也正在广场内焦急寻找。短短几分钟，孩子家长匆匆赶到，见孩子安然无恙，紧握住队员的手连连道谢。