聚焦省委营商环境优化提升“一号改革工程”，丰富拓展“民情日记”,创新打造“企情日记”，深入推进以“警企会客厅”为实体枢纽、“企情日记”平台为数字支撑、N支专业服务队为一线主力的助企服务体系建设，推动形成企情多元归集、一站受理、流转交办、联动处置、评估预警、源头治理的闭环链路，有效解决企呼企需不归集、部门助企难协同、处置回应欠高效、涉企风险需防控等问题，全面构筑“有呼必应、精准回应、未呼先应”的“企呼我为”新生态，助力兜牢企业发展“大小事”。

截至目前，已有效解决企业问题诉求2987个，平均办结周期压缩超65%，事项办结率、企业满意率均达99%以上。

警企会客厅

聚焦基层多跨事项职责边界不清晰、联动处置不顺畅、群众诉求难解决等问题，先行先试推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动，自主研发协同治理场景应用，深化打造“一中心统筹、二专线并轨、三平台耦合、四层级响应”的基层事项协同治理体系，切实构建联动事项统一接收、精准派发、协同处置、评估考核、复合治理的“五位一体”管理闭环，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”，推动嵊州“平安指数”保持绍兴前列。

截至目前，累计协同处置联动事项1.5万起，派发一次成功率、事项办结率均达100%，矛盾纠纷现场办结率提升29.2%，群众满意度达99.6%。

聚焦辖区群众反映强烈的寻亲诉求，深入推进“团圆行动”，升级“和合寻亲工作室”,研发“浙里团圆”应用，建立力量融合、阵地整合、人技结合、多跨联合、宣传聚合、数字助合的“六合”机制，全面解锁线上线下、人力科技一体协同的寻亲新路径，探索形成失联人员整链式全周期救助保障全闭环。

工作开展以来，累计受理群众寻亲求助3000余起，帮助222个家庭实现团圆，收到群众锦旗、表扬信160余件。寻亲效率是往年平均水平的12倍，其中最久的失散时间长达90年，最远的寻亲距离是加拿大华裔跨洲际的团圆。

聚焦队伍建设智能化、数字化转型，创新推出“三能”积分评价体系，配套搭建“三能指数”应用模块，通过自动抓取、智能导入等多样化数据采集方式，基本实现政工数据“零加工”。对照省厅“三能”通用标准，细化14个维度24项评价指标和68个正负面标签，通过大数据模型运算，量化生成全警“三能”积分，引入民警积分按“跑道、单位、全局”三种方式分类排名，并深化积分在评先评优、典型选树、提拔任免等方面的具体应用，实现民警履职能力可视化、晾晒竞比常态化、奖励激励个性化。

截止目前，以积分评价结果为重要参考，已提拔重用25人，立功嘉奖72人，评选每季之星民辅警92人，有效激励全警争先创优，涌现出全省模范人民警察、“最美浙警”等先进典型4名。