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2004年,时任浙江省委书记的习近平同志到嵊州调研,他叮嘱嵊州的干部群众,让“民情日记”更有生命力,取得更好的实效。20年来,嵊州市坚持用心用情用力走好新时代党的群众路线,不断拓展内涵,丰富形式,“民情日记”续写出“新故事”。
在嵊州市石璜镇雅璜村村口,今年59岁的裘文明开了一家农资店。前不久,他因为无法在电脑上将农资信息扫描入库,就找00后驻村选调生胡佳薇帮忙。小胡将这件事记在手机备忘录的民情日记里,并迅速帮他解决了问题。她说:“各种小事情,也不算小事情。有这个‘民情日记’,我会更加主动去了解每个农户的情况。村民们把我当家人一样,我觉得是更加难能可贵的。"
胡佳薇手机记录的民情日记分为两类,“备忘录”记录着“赵大爷需办理低保”“村民小陈借电脑填报高考志愿”等一条条“微心愿”,浙政钉的“民情日记”应用上则是“十几户村民因雅璜江亮化改造导致暂时的供水不便”等较大的民生问题。及时用民情日记帮村民解决问题,也让小胡这个大学毕业才9个月的选调生,成了裘文明口中的村里人。“现在我们佳薇,她到村子里面去,老百姓聊聊天,有什么事情就直接跟他们说。你反映的问题,她用笔记本,用手机给你弄一下,说明他记在心里面了。”
20世纪90年代末,当时的绍兴嵊州市雅璜乡把“群众有问题找上门来”改为“党员干部脚底板走下去”,党员干部走家串户,了解需求、解决问题并做好记录,这种做法被称为“民情日记”。
2004 年 12 月,时任浙江省委书记的习近平同志来嵊州调研考察。他对“民情日记”进行画龙点睛的概括:“访民舍、记民情,想民心、议民事,解民难、帮民富”,并叮嘱嵊州的干部群众:“让‘民情日记’更有生命力,取得更好的实效。”
20 年来,嵊州始终牢记嘱托,不断赋予“民情日记”新的时代内涵。小本子换成了大数据,为百姓修屋补瓦的“鸡毛蒜皮”,变为“解民难、帮民富”的时代议题。胡佳薇说:"接下来想要在集体经济方面有一些想法或者做法。村里的茶叶,还有香榧这些,因为是我们雅璜三宝,去年香榧的价格其实不是特别好。今年我们打算去做一个精品香榧,把价格打上去。"
如今,助力经济高质量发展,民情日记又有创新,“企情日记”制度及时帮助企业解决在用地用能保障、减税降费等方面的急难愁盼问题。嵊州市弗兰卡电器有限公司专业生产柴火灶、土灶用的油烟机。今年,企业迫切需要提升直播销售技能,希望可以参加这方面的业务培训。驻企服务员卞良涛了解到企业需求后,马上记入“企情日记”。
卞良涛说:“通过我们的助企服务平台进行提交,派送到相关部门,很快他们企业需求能够得到解决。作为我们企业服务员,经常走访,对企业服务,我们没有最好,只有是更好。”
嵊州市委组织部副部长黄柏才说,这些年,数字化赋能“民情日记”,让走访服务更加精准高效。去年12月,村社暖心服务小分队智能筛选“留守老人”等重点对象,开展送药送医7万多人次。“把他们的数字化档案给它建好。我们现在每天走访总在2000户以上,每一户我们都有三十多个标签,你是不是党员户,是不是五保户,是不是军属。数据不断的迭代,不断的走访更新。就可以知道每一户人家的一个精准的画像。从而能够推动我们更加精准给为老百姓提供个性化的服务。”
今年1至6月,嵊州全市的机关部门、乡镇街道共开展走访38万多次。从纸质日记到数字场景,从日常琐事到共富大计,从“民情日记”到“企情日记”,从“单打独斗”到组团服务,“民情日记”载体在升级、内涵在转变、领域在拓展、力量在增强,始终不变的是为民服务的初心。
嵊州市委组织部部长周勇说:“多年来嵊州一直牢记总书记的嘱托,把‘民情日记’做成了‘真情日记’、‘富民日记’,形成了整个工作矩阵。‘民情日记’记的是民情,考的是干部,验的是作风。嵊州将坚决扛起发源地政治担当,牢记全心全意为人民服务的宗旨,让‘民情日记’在新时代不断焕发新的光彩。”
浙广短评:浙江省委党校政治学(科社)教研部副主任卜永光认为,“民情日记”是开展调查研究、为民办实事的好形式好载体,传承、创新、发扬“民情日记”,有助于更好地站稳人民立场、把握人民愿望、尊重人民创造、集中人民智慧,进而牢牢“守住人民的心”。“民情日记”的精髓不在于“记录”本身,而在于它所起到的情感纽带作用。它从坊间小事、家庭琐事着手,体现了“难事作于易”“大事作于细”的工作智慧,是从实践操作层面对我们党的群众工作方法的丰富和发展,具有“可信可学可行”的突出优势。以多往群众家里跑、熟悉民情、建立情感联系为特征的“民情日记”,架起了基层干部和人民群众的“连心桥”,生动反映了中国共产党人以人民为江山的政治立场,既是贯彻党的群众路线的好形式,也是大兴调查研究之风的好载体。
来源:中国蓝新闻
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