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【2023对话“一把手”】市政务服务中心党委副书记、主任张品:让企业和群众办事更快捷更便利

转载 张金兰2023/04/01 08:50:15 发布 IP属地:未知 来源:嵊州发布 作者: 1826 阅读 0 评论 38 点赞

编者按:为贯彻落实市委十五届四次全体(扩大)会议和市两会精神,紧扣 “一个主题主线”,深化“三个年”活动,实现“七个突破争先”,在建设现代化网络型山水城市中积极探索中国式现代化县域实践新路子,市融媒体中心推出“2023对话‘一把手’”系列访谈报道,邀请相关市级部门负责人和乡镇(街道)党委(党工委)书记(统称“一把手”),围绕各自的目标任务,来谈谈如何在2023年谋新篇、开新局、抓落实、求实效。今天刊出第十七篇市政务服务中心。



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问:对照市委十五届四次全体(扩大)会议和市两会提出的目标任务,谈谈市政务服务中心2023年的目标任务?

答:我们的目标任务主要有两方面:一方面积极深化招投标领域系统治理,抓严项目事中事后监管;另一方面大力实施营商环境优化提升“一号改革工程”,不断擦亮“嵊利办”品牌,为我市打造一流的营商环境贡献力量。


问:面对这个目标,具体要抓哪几方面工作?

答:招投标方面,重点突出公平公正。规范招投标行为,对明显的围标串标、恶意竞标等违法违规行为进行打击,确保招投标公平公正;招标结束后在项目建设过程中,联合市级有关部门加强现场施工和工程质量的全过程管理,推动项目建设提速提质提效。
政务服务方面,重点突出惠企为民。计划组建专门的“管家团队”来服务企业,对企业从项目审批、竣工验收到建成投产的全过程进行帮办代办服务。同时,提升15个乡镇(街道)便民服务中心的服务能力,打造一批村级便民服务“示范点”,确保90%以上民生事项可在乡镇(街道)办理;深化政银合作,90项便民事项可在银行网点办理,大大提高群众办事的便捷度。


问:你认为完成今年目标最大的困难是什么,如何破题?

答:招投标方面:近年来,我市重点项目多、建设周期长,对工程项目的全过程监管带来了一定困难。针对这个问题,我们将从规范制度和创新手段两方面来破题。规范制度就是进一步厘清有关部门和属地各自的监管职责和边界,防止多头管理或出现盲区;创新手段,就是用数字化改革来提高监管效率,今年着重运行两套数字化系统,一个是电子化交易系统,在招标环节加大围标串标、恶意竞标等违法违规行为的自动排查和识别,确保公平公正;另一个是数字化监管系统,对各个工程建设项目的关键岗位人员到岗履职、现场施工、项目进度等进行全过程在线监管,督促施工单位加强管理、提高质量。

政务服务方面:对企业办事来说,从企业申办到建成投产要涉及多个部门的审批,由于企业要专注于生产,没有更多的时间和精力办手续。对群众办事来说,由于部分镇级便民服务中心受场地、人员等因素制约,镇级便民服务品牌和知名度还未打响,给群众办事带来不便。对此,我们将从三方面进行破题:一是组建服务团队。成立一支由部门业务骨干、乡镇(街道)代办员组成的专业服务团队,为有需求的企业提供帮办代办服务,同时,在市政务服务大厅设立企业服务专窗,为企业办事兜底,让企业腾出更多精力抓发展。二是拓展服务阵地。今年,剡湖、鹿山、甘霖、崇仁等乡镇(街道)新的便民服务中心将投入使用,大大提升镇级便民服务中心的硬件条件和服务功能。我们还计划与90个银行网点合作,实现医保、社保、公安等90项便民事项可在银行网点办理。三是推广网办掌办。准备在“爱嵊州”APP上开设便民服务专区,一站式宣传推广和在线办理便民服务事项,真正实现线上快办、智能秒办、随时可办。



问:你认为如何紧紧围绕经济发展主题,开拓创新,砥砺前行,跑出经济发展加速度?

答:我认为,一要坚持目标导向。营商环境好不好,要由企业和群众说了算。我们将以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准,来衡量各项工作。二要提升服务质量。只有用心用情解决好企业的困难事、群众的烦心事,着力打造最优的“硬环境”和最暖的“软环境”,才能让政务服务既有速度,又有温度。三要树立创新意识。把数字化改革的理念渗透到政务服务各个环节,真正实现“一网通办”、“跨省通办”,“让数据多跑路,让企业和群众少跑腿”。


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