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点赞！嵊州市司法局收到一封“感谢信”

转载 张金兰于 2023/03/10 09:05:38 发布 IP属地：未知 来源：法治嵊州 作者： 3268 阅读 0 评论 44 点赞




“……马所长只用了三天的时间，安排处理完毕，并拍照告知，深深地被马所长对工作认真、负责、高效的态度，对老百姓的热情关爱所感动。”近日，嵊州市司法局收到一封来自宁波的感谢信，字里行间满是对仙岩司法所负责人马骏服务群众的由衷认可和衷心感谢。



2月20日下午，仙岩司法所接待了一位老人李某，希望能帮忙调解与邻居因房屋排水引起的矛盾纠纷。经过了解，表面上只是一起简单的小摩擦，实际上双方积怨已久，从宅基地问题到烧坏台门，从推屋檐瓦片到装订铁皮，二十多年来各种小摩擦不断，关系最差的时候一见面就吵得不可开交。



“别着急，我跟您去看看”


考虑到李某年纪较大，且情绪起伏不定，仙岩司法所负责人马骏立即联合专职人民调解员到村干部处了解情况，并上门开展背对背调解。邻居张某（化名）表示，因为李某在房屋后建造了洗手间，他们的自来水管没地方安装，只能往李某家的雨水管里走。墙上安装铁皮也是因为李某家的房檐比较长，下雨天房屋上的雨水都冲刷到了自家墙面，所以在墙面上安装了铁皮，防止房屋墙面冲刷，也没有考虑到会倒灌的问题。




找准症，下对药



考虑到双方矛盾由来已久，于是找到症结对症下药，多走访多沟通就显得极为重要。为了照顾双方当事人的情绪，仙岩司法所负责人马骏勘测现场后，第一时间拿出整改方案，并发动村委一起，不厌其烦一趟趟到两户人家做思想工作，从远亲不如近邻和老年人身体健康出发，动之以情，晓之以理。最终双方各退一步，签订了调解协议书，握手言和。


接一份委托，还一份信任



为了将调解后续工作落实到位，也避免在后续整改中产生新的矛盾，仙岩司法所负责人马骏主动联系了老人长期在外工作的儿子，并接受了他的委托，联合村干部主动担负起李某房屋的整改工作，只用一天就完成了房屋排水整改，双方都对结果表示满意。


我们就是他们最信赖的“亲人”



“你们都满意就好，以后多保重身体，不要为一些小事烦心，遇到事情联系我就行。”仙岩司法所负责人马骏在事情解决后继续安抚老人。他表示村里一般独居老人居多，很多老人的孩子都在外地工作，很难照顾到家里，我们就是他们最可信赖的“亲人”。


看得见的感谢信，看不见的初心坚守，朴实无华的一封感谢信，一字一句勾勒出的是仙岩司法所为群众办事的暖心画面，展现的是基层司法所全心全意为人民服务的使命担当。

新时代、新征程、新使命，嵊州市司法局将持续用真心服务，用真情办事，自觉扛起时代赋予的新使命，解决好群众急难愁盼问题，勇毅前行，努力为“枫桥经验”60周年增光添彩！




END




来源：法制嵊州

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